Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

	Разделы FAQ
	УАТС "РЕГИОН-DXE" 1.1. Как произвести обновление прошивки модулей АТС "РЕГИОН-DXE" ? 1.2. Требуется ли предварительно запомнить файл с рабочей конфигурацией АТС, перед тем как обновлять на ней прошивки? 1.3. Возможно ли обновление прошивок модулей АТС "РЕГИОН-DXE" с датой ранее 2013 года? 1.4. Можно ли базовый блок DXE-04 устанавливать в 19"-стойку ? 1.5. Необходимы ли GW-шлюзы в случае, если два выноса DXE (два базовых блока) подключены каждый к своему коммутатору ETHERNET, а эти коммутаторы соединены между собой напрямую Ethernet-кабелем, или через GHSDL-модемы, или через WiFi-модемы ? 1.6. Каким архиватором следует пользоваться в АТС "РЕГИОН-DXE": "DOGEAR" или "LANIP-EAR" ? 1.7. Что такое "концентратор телефонной нагрузки РЕГИОН-DXE-Q" ? 1.8. Приведите пример конфигурации модулей GWBF (GW2, GWSL) для связи через Интернет между АТС "РЕГИОН-DXE", находящимися в локальных сетях ? Какие при этом требования к настройке маршрутизаторов-шлюзов ?

1.1	Вопрос: Как произвести обновление прошивки модулей АТС "РЕГИОН-DXE" ? Ответ: Процедура обновления прошивки подробно описана в инструкции, скачать инструкцию по обновлению прошивки можно по этой ссылке.
1.2	Вопрос: Требуется ли предварительно запомнить файл с рабочей конфигурацией АТС, перед тем как обновлять на ней прошивки? Ответ: Рекомендуется прочитать и сохранить файл конфигурации перед обновлением прошивок. В случае необходимости отката прошивок на предыдущие версии, он может понадобиться для восстановления рабочей конфигурации станции. Откат прошивок может потребоваться в исключительных случаях, при некорректной работе новых версий прошивок.
1.3	Вопрос: Возможно ли обновление прошивок модулей АТС "РЕГИОН-DXE" с датой ранее 2013 года? Ответ: Обновление прошивки с очень старых версий возможно, но иногда после перепрошивки может потеряться часть конфигурации. Если у Вас сохранился файл конфигурации, либо если сама конфигурация небольшая и Вы готовы восстановить её вручную, то следует обратиться в службу техподдержки 'АМ Телеком' для разблокирования возможности перепрошивки.
1.4	Вопрос: Можно ли базовый блок DXE-04 устанавливать в 19"-стойку ? Ответ: Да. Все необходимые для этого элементы входят в комплект данного базового блока.
1.5	Вопрос: Необходимы ли GW-шлюзы в случае, если два выноса DXE (два базовых блока) подключены каждый к своему коммутатору ETHERNET, а эти коммутаторы соединены между собой напрямую Ethernet-кабелем, или через GHSDL-модемы, или через WiFi-модемы ? Ответ: Нет, ни в одном из этих случаев GW-шлюзы не требуются. Станция во всех этих случаях конфигурируется с единого компьютера как единая АТС, с возможностью задания единого нумерационного плана.
1.6	Вопрос: Каким архиватором следует пользоваться в АТС "РЕГИОН-DXE": "DOGEAR" или "LANIP-EAR"? Ответ: Можно пользоваться обоими указанными архиваторами. У архиватора "LANIP-EAR" преимущество в его гибкости и большому количеству одновременно записываемых переговоров. Кроме того, архиватор "LANIP-EAR" не содержит каких-либо специальных аппаратных дополнений к обычному ПК: он является чисто программным решением.
1.7	Вопрос: Что такое "концентратор телефонной нагрузки РЕГИОН-DXE-Q" ? Ответ: "РЕГИОН-DXE-Q" - это устройство того же назначения и с теми же функциями, что и устройство "ОКТАФОН", выпускаемое уже более 8 лет. Отличие от Октафона - в возможности гибко и неограниченно варьировать конфигурацию, как по числу внешних линий (у Октафона число их фиксировано - 8), так и по числу пультов (у Октафона он только один, а у DXE-Q их может быть от одного до нескольких десятков), а также по числу простых внутренних абонентов (у Октафона их нет вообще, а у DXE-Q их может быть несколько сотен). Другими словами, cистема DXE-Q стирает границу между Октафоном и УПАТС.
1.8	Вопрос: Приведите пример конфигурации модулей GWBF (GW2, GWSL) для связи через Интернет между АТС "РЕГИОН-DXE", находящимися в локальных сетях ? Какие при этом требования к настройке маршрутизаторов-шлюзов ? Ответ: Ниже приведён пример маршрутизации IP-пакетов между модулями GW (GWSL, GW2, GWBF) АТС "РЕГИОН-DXE", находящимися в разных локальных сетях. В этом примере модули GW должны иметь следующие значения параметров конфигурации, обеспечивающие возможность соединений между АТС «РЕГИОН-DXE», находящимися в разных локальных IP-сетях, имеющих выход в Интернет через маршрутизаторы -шлюзы. Модуль GW A Параметры IP: IP=192.168.0.11 Маска=255.255.255.0 Маршруты IP: [по умолчанию] Шлюз=192.168.0.1; NAT VoIP=80.1.113.10 Параметры VoIP: Шлюз VoIP=0.0.0.0 Список IP: 70.1.113.11 Модуль GW C Параметры IP: IP=192.168.32.3 Маска=255.255.255.0 Маршруты IP: [по умолчанию] Шлюз=192.168.32.1; NAT VoIP=70.1.113.11 Параметры VoIP: Шлюз VoIP=0.0.0.0 Список IP: 80.1.113.10 Маршрутизатор-шлюз 1 должен быть настроен таким образом, чтобы: 1. UDP-пакеты с номером UDP-порта назначения 5060 для протокола SIP и 1719 для протокола H.323, приходящие на IP-адрес 80.1.113.10, направлялись на GW A (на IP-адрес 192.168.0.11); 2. для направления звукового трафика, UDP-пакеты с номером UDP-порта назначения в диапазоне 5062-5081 для GWSL, 5062-5093 для GWBF и 5062-5121 для GW2, приходящие на IP-адрес 80.1.113.10, направлялись на GW A (на IP-адрес 192.168.0.11). 3. для направления конфигурационного трафика, UDP-пакеты с номером UDP-порта назначения, указанного в конфигурации модуля (по умолчанию 50000), приходящие на IP-адрес 80.1.113.10, направлялись на GW A (на IP-адрес 192.168.0.11). Маршрутизатор-шлюз 2 должен быть настроен таким образом, чтобы: 1. UDP-пакеты с номером UDP-порта назначения 5060 для протокола SIP и 1719 для протокола H.323, приходящие на IP-адрес 70.1.113.11, направлялись на GW C (на IP-адрес 192.168.32.3); 2. для направления звукового трафика, UDP-пакеты с номером UDP-порта назначения в диапазоне 5062-5081 для GWSL, 5062-5093 для GWBF и 5062-5121 для GW2, приходящие на IP-адрес 70.1.113.11, направлялись на GW C (на IP-адрес 192.168.32.3). 3. для направления конфигурационного трафика, UDP-пакеты с номером UDP-порта назначения, указанного в конфигурации модуля (по умолчанию 50000), приходящие на IP-адрес 70.1.113.11, направлялись на GW C (на IP-адрес 192.168.32.3).